Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

k8ccc xây dựng chính sách này để bạn biết chính xác dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng để làm gì và bạn có quyền gì với những dữ liệu đó.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các vùng mà luật địa phương cho phép
k8ccc Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Cho Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở live chat từ biểu tượng góc dưới màn hình, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết bằng văn bản qua email chính thức của k8ccc. Phù hợp khi bạn muốn đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Hỗ Trợ Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt' rồi chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống hoặc xoá lịch sử tài khoản từ đây.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách k8ccc Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật thông tin không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không rơi vào tay sai.

Mã Hoá Kết Nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính.

Xác Minh Giao Dịch

Mỗi lần rút tiền đều qua bước xác minh danh tính. Hệ thống đối chiếu tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin đăng ký tài khoản trước khi duyệt.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xoá hoặc ẩn danh hoá theo định kỳ. Bạn cũng có thể chủ động yêu cầu xoá tài khoản bất cứ lúc nào.

Cookie Và Phiên Đăng Nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web ngoài phạm vi tài khoản của bạn.

Những Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Bạn Hay Hỏi Nhất

Dưới đây là các thắc mắc thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để hỗ trợ khiếu nại. Dữ liệu này được giữ trong thời gian vận hành tài khoản và xem xét xoá sau khi tài khoản đóng.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt' rồi chọn 'Yêu cầu xoá dữ liệu', hoặc gửi yêu cầu qua email. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch của bạn.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết bị đã xác minh để bạn không cần đăng nhập lại. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài phạm vi tài khoản.

Vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tải xuống bản tóm tắt. Nếu cần hỗ trợ thêm, nhắn qua live chat và nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính — tại các khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ.